Workshop sobre Qualidade no Atendimento encerrou os cursos de 2016 e preparou participantes para os de final de ano
Você sabia que as consequências dos seus comportamentos no trabalho causam impacto na sua vida pessoal e profissional? Foi com essa premissa que foi realizado nos dias 21 e 22 de novembro o Workshop "Qualidade no Atendimento ao Cliente", o curso abordou como controlar as emoções e em consequência disso obter bons resultados nas vendas e principalmente no bom atendimento, que atualmente não é diferencial e sim fundamento básico de um profissional bem-sucedido.
Adelaide Nogueira de Mendonça Nascimento - Psicóloga e Psicoterapeuta - demonstrou através de ferramentas e dinâmicas como nossas emoções influenciam diretamente em nossos resultados.
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